Более 14 тыс. звонков от юных жителей региона, их родителей и педагогов поступило в 2025 году. Все обращения анонимны, главная задача специалистов — поддержать взрослых и детей в сложной жизненной ситуации. В новогодние каникулы также можно получить помощь по номеру: 8 800 2000 122 и новому короткому номеру 124. Обратиться по бесплатному телефону экстренной психологической помощи «Детский телефон доверия» в круглосуточном режиме могут жители любого возраста.
По информации облкомсоцзащиты, подростки чаще всего хотят обсудить переживания из-за первой любви, успеваемости в учебе. В уходящем году нередки стали обращения, связанные с профессиональным самоопределением, сложностями выбора жизненного пути и общения со сверстниками. Взрослые звонят по вопросам детско-родительских отношений — сделать их более доверительными и крепкими. Профессиональные психологи-консультанты в сфере соцзащиты, здравоохранения и образования всегда готовы помочь в экстренной ситуации, разобраться в проблеме и поддержать в трудную минуту. Каждый звонок осуществляется на условиях полной конфиденциальности и анонимности для звонящего. Регион, откуда на единый номер поступил звонок, автоматически определяется системой, после чего обращение оперативно передают волгоградским специалистам.
Информированность жителей о работе «Детского телефона доверия», созданного при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, его востребованность неуклонно растут. Так, в 2024 году в службу поступило – 13,5 тыс., звонков, в 2023-м – 13,4 тыс. обращений, в 2022-м — 13,3 тыс. обращений, в 2021-м — 10,9 тыс., в 2020-м — 10 тыс. Всего с момента создания детского телефона доверия на него поступило свыше 188 тыс. обращений, из которых 86% — от несовершеннолетних. Стоит добавить, что для экстренной психологической помощи взрослым жителям Волгоградской области доступна еще одна линия: (8442) 38-03-03. Кроме того, на постоянной основе работает региональная интернет-площадка и приложение «Мобильный психолог», куда обращаются и взрослые, и дети.
Напомним, детский телефон доверия начал работу в Волгоградской области 1 сентября 2010 года по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Информационно-рекламная кампания по популяризации детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 или 124 проходит ежегодно при поддержке аппарата уполномоченного по правам ребенка, комиссии по делам несовершеннолетних, волонтеров и специалистов региональной службы.
Ганна Шарапова
Источник: