Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом», которое помогает управлять общедомовым и личным имуществом, в Волгоградской области достигла знаковой отметки в 250 тысяч пользователей.
По информации регионального комитета ЖКХ, лидером по числу пользователей сервиса стал Волгоград — приложение используют более 120 тысяч горожан. В Волжском его освоили 36,1 тысячи человек, а в Камышине — порядка 12,5 тысячи.
Цифровая платформа позволяет собственникам квартир напрямую взаимодействовать с управляющими организациями и контролировать состояние своего дома. Для оперативного решения бытовых вопросов и устранения инцидентов функционал платформы предусматривает три сценария подачи обращений: аварийные ситуации, коллективные обращения, плановые заявки.
Все поданные обращения получают официальный статус и сохраняются в системе, что исключает их потерю. Статус каждой заявки отслеживается в режиме реального времени: пользователь видит все этапы работы, вплоть до отчета управляющей организации о выполненных задачах с обязательным фотоподтверждением.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно для скачивания в официальных магазинах приложений. Использование платформы позволяет решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства оперативно и в строгом соответствии с законодательством РФ.
Алина Епифанова
Источник: